תקנון האתר

1. כללי ומבוא 1.1. אתר האינטרנט של אילאי נוי תכשיטים (להלן: "האתר") מופעל על ידי אילאי נוי, ע.מ. 204331565 (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "העסק"). 1.2. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים ומוצרים בעיצוב וייצור אישי. 1.3. השימוש באתר, הגלישה בו ורכישת מוצרים דרכו מהווים הסכמה מפורשת לתנאי תקנון זה. הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון וכי לא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי העסק מעבר למה שמפורט במסמך זה. 1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

2. כשירות לביצוע הזמנות 2.1. באתר רשאי להשתמש בגיר, בן 18 ומעלה, המחזיק בתעודת זהות ואמצעי תשלום תקף. 2.2. אין אפשרות לביצוע הזמנות ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר אשר יהיה קביל על ידי מפעילת האתר, לרבות bit, ארנקים דיגיטליים (Google Pay, Apple Pay) וכיוצא בזה.

3. אופי המוצרים: ייצור לפי הזמנה (On-Demand) 3.1. הבהרה חשובה: כל התכשיטים והמוצרים באתר מיוצרים בהזמנה אישית (Custom Made) עבור הלקוח. העסק אינו מחזיק מלאי מוכן מראש. 3.2. תהליך הייצור מתחיל אך ורק לאחר קבלת אישור התשלום המלא מחברת האשראי או ספק הסליקה. 3.3. מאחר ומדובר בעבודת יד וייצור אישי, ייתכנו שינויים קלים בטקסטורה, בגוון ובנראות הכללית לעומת התמונות המוצגות באתר. 3.4. מידות ומשקל: המידות (אורך, רוחב, עובי) והמשקלים המצוינים באתר הם משוערים בלבד. בשל אופי הייצור הידני, תהליכי הליטוש והגימור, ייתכנו סטיות קלות וסבירות במשקל הסופי ובמידותיו ביחס למצוין באתר.

4. אספקה ואיסוף עצמי מהסטודיו 4.1. אין שירות משלוחים: נכון למועד זה, האספקה מתבצעת באמצעות איסוף עצמי בלבד מהסטודיו בתל אביב (או בכתובת אחרת שתואמה מראש). 4.2. זמן מוכנות: זמן הייצור והכנת התכשיט לאיסוף הוא בין 45 ל-60 ימי עסקים (חודש וחצי עד חודשיים). 4.3. עם סיום הכנת התכשיט, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח (בווטסאפ/טלפון/מייל) לתיאום מועד האיסוף. באחריות הלקוח להגיע לאיסוף התכשיט תוך 14 ימי עסקים מרגע ההודעה על מוכנותו.

5. אחריות לכל החיים (Lifetime Warranty) 5.1. המותג מעניק אחריות לכל החיים על איכות החומרים ופגמי ייצור. 5.2. האחריות כוללת תיקוני שיבוץ (במידה והאבן לא אבדה), ניקוי תקופתי וחידוש התכשיט ללא עלות. 5.3. האחריות אינה מכסה אובדן, גניבה, שבר הנובע ממכה או רשלנות, או נזק שנגרם כתוצאה מתיקון אצל גורם שאינו מוסמך מטעם המותג.

6. קניין רוחני 6.1. כל זכויות היוצרים על הדגמים, העיצובים, התמונות והתוכן המילולי באתר שייכות באופן בלעדי לאילאי נוי תכשיטים. 6.2. אין להעתיק, להפיץ, להציג או להשתמש בתוכן האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור מראש ובכתב.